Ludmila Eiseltová Jmenuji se Martin a mám krásnou rodinu – manželku Evu a dvě úžasné děti, osmiletého Tomáše a šestiletou Aničku. Jeden krásný sobotní večer jsme se rozhodli vyrazit do nové restaurace na okraji města, která byla známá svými čerstvými rybami a mořskými plody. Byla to vzácná příležitost, kdy jsme si mohli užít chvíle mimo shon běžného života a prostě být spolu jako rodina.
Restaurace byla nádherně zařízená, s jemným osvětlením a příjemnou atmosférou. Všichni jsme byli vzrušeni, zejména děti, které se nemohly dočkat, až si dají svá oblíbená jídla. Eva a já jsme milovali ryby, takže když jsme v menu viděli speciální nabídku čerstvě ulovených ryb, bez váhání jsme si je objednali. Děti si vybraly něco méně exotického, ale stejně chutného.
Večeře byla vynikající; ryby byly úžasně čerstvé a dokonale připravené. Během jídla jsme si užívali živé rozhovory a smích. Nic nenasvědčovalo tomu, že by se tento příjemný večer mohl nějak pokazit.
Avšak při placení účtu jsme byli šokováni. Částka byla o mnoho vyšší, než jsme očekávali. Zmateně jsme se na sebe podívali s Evou a pak na účet. Bylo tam několik položek pro naše ryby, každá s váhou a odpovídající cenou – bylo zřejmé, že cena byla stanovena za 100 gramů, a my jsme měli na talíři opravdu velké porce, které jsme si během jídla samozřejmě pochvalovali. Když jsme se podívali zpět do menu, našli jsme malým písmem, téměř skrytým, poznámku o tom, že cena ryb je stanovena právě takto.
Cítil jsem se oklamán a byl jsem naštvaný, že nás o tom předem neinformovali, zvláště když jsme si objednávali. Když přišel číšník, vysvětlil jsem mu situaci, ale on se jen omluvil a řekl, že informace je uvedena v menu a že nemůže s cenou nic dělat. Požadoval jsem mluvit s manažerem, který reagoval podobně a tvrdil, že bychom si měli pečlivěji přečíst menu.
Diskuse se rychle změnila ve vypjatý spor. Eva se snažila uklidnit situaci, zatímco děti byly zřetelně znepokojené náhlou změnou atmosféry. Nakonec jsem neochotně, ale zaplatil plnou částku, vědom si toho, že tato situace narušila náš krásný večer a že nechci, aby se dále zhoršovala přítomností dětí.
Odcházeli jsme s hořkým pocitem zklamání a frustrace. Tato zkušenost nejenže ovlivnila náš pohled na restauraci, ale také nám připomněla důležitost pečlivého čtení a porozumění tomu, co přesně objednáváme, zejména v nových místech. Navzdory nepříjemnému konci večera jsme odcházeli pozitivně naladěni – máme ponaučení, kam už nikdy.
Zdroj: Autorský text, emailový příspěvek
